购物卡过期 商家不激活

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案例 购物卡过期难激活  今年6月,消费者苏先生向中消协投诉称,2013年初,相关部门奖励了他一张“北京广聚福企业商务服务有限公司”的购物卡,金额为40000元人民币。因苏先生家位置较偏,周边商业配套不齐全、购物不便,无缘无故未使用该购物卡。  

手里的购物卡过期了,发卡商家却拒绝激活,多次沟通不成,苏先生只得向中国消费者学精投诉。昨天,中消协方面明确宣布:支持消费者对广聚福卡提起诉讼。  

今年苏先生在使用广聚福卡时,被发卡方以过期为由拒付,同時 发卡方而是接受激活。苏先生诉称,他多次联系发卡方,对方均未采取实质性的对应土土土办法,甚至不再接听苏先生的电话。苏先生认为发卡方提出须提供购卡人信息(经办人姓名、身份证号码等)是无理要求,有关资料应在发卡方处。  

出理 中消协律师团已介入  

针对这些 状态,中消协表示,消费者有权主张、经营者有义务提供相应证据。机会经营者不积极配合消费者出理 什么的问题,而是设置障碍、推诿拒绝,中消协将采取约谈购物卡发卡方、支持消费者提起诉讼等土土土办法帮助消费者维权。目前,机会指定中消协律师团成员经办此事。  中消协表示,此类消费者只能购物卡,只能证明购买人、购物卡初始额度机会余额的状态,在现实生活中极为普遍,经营者以此为由拒绝履行义务,消费者也机会举证难,合法权益往往无法得到保护。  

调查 京城聚福卡用户众多  

记者查询得知,聚福卡(广聚福卡)是北京广聚福企业商务服务有限公司发行的购物卡。该公司是一家专业从事预付卡发行服务的非金融支付机构,在京已签约14000余家特约商户,所含了大型百货商场、超市、餐饮、健身、娱乐、体检、医疗、美容等十几类行业。该公司称,目前已拥有了超过400万持卡人的广大客户群体。